Sorgenfrei einkaufen

Unser Versprechen an Dich

Sorgenfrei einkaufen

Unser Versprechen an Dich

Was heißt das nun konkret?

 

Deine Zufriedenheit hat neben einem bewussten Umgang mit unserer Umwelt den größten Stellenwert in unserem Unternehmen. Aus diesem Grund ist es uns ein besonderes Anliegen die Umverpackungen all unserer Produkte so nachhaltig wie möglich zu gestalten. Hierbei steht vor allem die Reduzierung von unnötigem Plastikmüll im Fokus.

 

Nun aber zu Dir:

Da wir von der Qualität und dem Nutzen unserer Produkte vollends überzeugt sind, wollen wir Dir einen absolut sorgenfreien Einkauf ermöglichen. Solltest Du mit Deinem Einkauf einmal nicht zufrieden sein, finden wir gemeinsam immer schnell und unkompliziert eine zufriedenstellende Lösung. Das besondere: Sollte es Dein Wunsch sein, erstatten wir Dir auch den vollen Kaufpreis zurück. Und das bis zu 6 Monate nach Kaufdatum! Denn ein ausgezeichneter Kundenservice ist bei uns nicht einfach nur eine Floskel, sondern eine Herzensangelegenheit.

Bei Problemen kannst Du uns ganz einfach kontaktieren.

 

 

Bedingungen für das TreeBox Versprechen:
Gültigkeit

Unser Versprechen gilt für alle unsere Produkte und kann von Verbrauchern ab dem Datum des Kaufs innerhalb von 6 Monaten geltend gemacht werden. Das Versprechen gilt in Bezug auf Material- und Produktionsschäden und erstreckt sich ausschließlich auf den normalen bestimmungsgemäßen Gebrauch im Privathaushalt. Beschädigungen bei gewerblicher Nutzung sind nicht umfasst.

Gesetzliche Gewährleistung

Das Versprechen gilt im Gebiet der Bundesrepublik Deutschland. Das gesetzliche Gewährleistungsrecht (Mängelhaftung) gemäß §427 ff. BGB wird durch unser Versprechen nicht eingeschränkt. Kommt es innerhalb dieser 6 Monate zu Mängeln am Produkt, muss dies innerhalb von 14 Tagen nach Erkennbarkeit uns gegenüber schriftlich angezeigt werden. Im berechtigen Fall erstatten wir entweder mit oder ohne Rücksendung der Ware (Einzelfallentscheidung) den kompletten Kaufpreis oder tauschen das mangelhafte Produkt durch ein neues aus (Wahlrecht des Verbrauchers). Unser Versprechen erstreckt sich ausschließlich auf diese Ansprüche. Weitergehende Ansprüche aus diesem Versprechen sind ausgeschlossen.

Ausschluss des Versprechens

Sollte das Produkt unsachgemäß oder missbräuchlich genutzt worden sein oder der Defekt / die Beschädigung auf normale Abnutzung zurückzuführen sein, sind wir nicht verpflichtet unser Versprechen einzulösen. Desweiteren gilt unser Versprechen nicht, wenn die Mängel die Funktion oder den Wert des Produkts nur geringfügig beeinträchtigen. Hierzu zählen insbesondere Schnitt- und Kratzspuren von rein optischer Natur. Auch bei unterlassener Reinigung des Produkts ist unser Versprechen nicht mehr gültig.